
Я уже писал про свою игру «Пунктуация». Она вышла чуть меньше, чем неделю назад, и сегодня находится на первом месте в топ-фри русского аппСтора. Стали сыпаться комментарии в iTunes, в том числе и отрицательные, с описанием багов. Вернее, не с описанием, а с указанием, что есть баги, но где конкретно — неизвестно. А связаться с автором рецензии возможности нет никакой. Можно, разве что, жалобу накатать на автора, Apple пишет, что эта жалоба будет отправлена автору комментария. Написал всем интересным комментаторам жалобы, с просьбой связаться. Но, сдается мне, не работает эта система.
И тогда придумалась мне такая идея. Я сам написал комментарий от лица разработчика. Озаглавил его «Обращение разработчика». И написал в нем все то, что хотел донести до игроков: что работа над багами ведется, что если пишете про баг, указывайте, пожалуйста, точнее и т. п. Затем, во-первых, попросил знакомых заплюсовать этот пост, чтоб в айтюнсе, отсортировав комментарии по полезности, пользователи в верху списка видели сперва обращение разработчика. Во-вторых, регулярно обновляю свое сообщение. Айтюнс воспринимает обновление, как новый пост, и поднимает его в верх списка, отсортированного по новизне. А в iTunes на iOS другого способа сортировки вообще нет. В итоге юзеры, заходя с айфонов и айпадов в айтюнс, видят сперва обращение разработчика.
А какие вы знаете способы общения с пользователями iTunes?
P.S. Еще, конечно, можно написать что-нибудь в описании самой программы. Но его мало кто читает, если только не в самом начале текста, но как-то нехорошо писать про баги в описании игры. Этот текст из айтюнса попадает во все агрегаторы мира.